“優惠券為什麼要出現?”馬小云反問說“為了提升使用者粘性。”
優惠券的作用就是付錢的同時提升使用者粘性。
今時今日的馬小云,已經不是從前那個馬小云了。
自從虧錢三十萬以後,馬小云就已經升級了。
做垃圾不一定出垃圾,但花大價錢買東西,一定會虧錢。
啟迪是在公司建立上。
為什麼上一次虧錢這麼多,因為建立公司花太多錢了。
同樣道理,只要優惠券存在,馬小云就不可能賺錢,越多人使用,粘性越大,虧掉的錢就越多。
“廣告語我已想好了,你吃飯,我送錢。又或者我請客,你吃飯”
“提升使用者粘性,可以用折扣來代替。”李月穎又提出道“抽獎機率為一折百分之一,兩折百分之五,三折百分之十……。”
“不行!”
虧錢力度不夠。
“優惠券和免單卷出在點單以後,用於下一餐的點單,必須要過金額才能使用,這是也是為了提升使用者的粘性手段。”
為什麼不直接做免單卷,一定是提額優惠券呢?
五十塊免額卷用來買十五塊錢的飯,馬小云只能虧十五塊錢。
五十塊錢優惠券買六十塊錢的飯,馬小云會虧四十塊錢。
所以,馬小云必須限死過五十塊錢,哪怕過一兩塊都行。
虧錢是一門學問。
馬小云語重深長道“既然無論如何都要虧錢,為何要小家子氣呢?既然要賠錢賺吆喝,為何不能讓吆喝聲更大一點?”
李月穎低頭表示沒有意見了。
“騎手工資有階梯性,前五十份一塊錢一份,五十到一百份兩塊錢一份,一百到三百三塊錢一份,三百到五百四塊錢一份……送得越多價格就越高。”
有階梯機制在,虧錢就成雙向插頭,達成同時虧錢的成就。
“另外有獎就有罰,過十分鐘沒有送到扣五塊錢,過十五分鐘沒有送到扣十塊錢,過二十分鐘沒有送到扣二十塊錢,恩,這個力度不夠大,當過預訂時間十分鐘以後,就會進入倒數階段,每一分鐘扣掉一塊錢,杜絕送外賣慢的現象。”
馬小云儘管要虧錢,但也不能白送錢,像心不在送外賣上的,必須要給予制裁。
提升使用者體驗品質,也是提升使用者數量有效方法。
不能因小失大,為了虧那一丁點錢,而放棄優質服務。
美團優勢是訂餐方便和送餐快,這個關鍵點絕對不能放棄,只要使用者越多,馬小云就可以虧更多的錢。
這就是典型的虧錢買吆喝!
李月穎問‘這個app叫做什麼名字?”
“就叫做美團,不對,叫做逆風吧。”馬小云一想說“叫做逆風外賣吧。”
“逆風?”